LIMA ESCAPE

REGULACIÓN

Reglamento de Reservas de Lima Escape – Emprendimientos Turísticos Lda.

1. Las solicitudes de reserva podrán someterse de la siguiente manera:

 

1.1. Directamente en el mostrador del camping: Lugar de Iglesia
4980-312 Entre Ambos-os-Rios, Ponte da Barca, Viana do Castelo, Portugal;

1.2. Por la webwww.lima-escape.pt;

1.3. Por e-mailinfo@lima-escape.pt;

 

2.  Los fines de semana, en todo el año, incluso en las épocas festivas, el período mínimo de alojamiento en los Bungalows es de 2 noches. Entre los meses de mayo y octubre el período mínimo de 2 noches también es aplicable para estancias en los Bungalows durante la semana.

En los puentes, fines de semana prolongados, semana de pasaje de año y semana de Pascua, el período mínimo de alojamiento es de 3 noches.

En los meses de julio y agosto la reserva mínima en los Bungalows y en la Casa es de 7 noches.

En las Carpas de Glamour los fines de semana la reserva mínima es de dos noches. En los meses de julio y agosto el período mínimo de 2 noches también es aplicable para las estancias durante la semana.

 

3. Condiciones de pago – el pago de la totalidad de la reserva se efectuará en dos fracciones;

3.1. La reserva sólo será confirmada como reserva efectiva, después del pago de la primera fracción del 50% de reserva, en un plazo de 2 días hábiles.

3.2. El resto del precio de la reserva se pagará en el momento de la llegada al establecimiento.

 

4. Formas de pago de depósito de la reserva – Transferencia bancaria (con los gastos inherentes a cargo del ordenante / cliente).

 

5. Las reservas efectivas sólo se considerarán válidas después de la emisión de la “Confirmación de la reserva”, que podrá ser enviada por e-mail o sms.

 

6. En caso de alteración o cancelación de la reserva, el cliente se somete a las siguiente condiciones:

6.1. Al menos 30 días antes del día de llegada: no pago (devolución de depósito);

6.2. A 30 días o menos del día de llegada: pago del 50% del valor total de la estancia reservada;

6.3. Sólo se admite el cambio de fechas si la solicitud de esta modificación se comunica con 10 días de antelación.

Las solicitudes de cancelación, en las condiciones antes descritas, se validarán mediante la emisión de un voucher-crédito tras la recepción por correo electrónico de la solicitud, identificando la referencia de la reserva. El voucher-crédito se emitirá en el importe del importe transferido para la garantía de reserva y sólo podrá utilizarse en la propiedad reservada inicialmente, respetando los valores y condiciones de la reserva inicial. Este voucher-crédito es transmisible, teniendo la validez de un año.

6.4. Sólo es válido un cambio de fechas por cada reserva cancelada. Esta regla también es válida para los cambios de las condiciones de reserva.

 

Debido al estado de emergencia implementado en el país debido al coronavirus (COVID-19) y al cierre obligatorio de Campings, como otros alojamientos, Lima Escape lamenta informar sobre la suspensión indefinida de los reembolsos de depósitos ya realizados. Con su actividad en este momento completamente detenida, la compañía no tiene recursos financieros para garantizar reembolsos. En esta situación, sugerimos emitir Cupones por el monto ya pagado con el con validez de 2 años. Si no desea el Cupón, los depósitos se devolverán de acuerdo con el plan de pago que se establezca y cuando la empresa regrese a su actividad turística normal.

Por lo tanto, le sugerimos que acepte el Cupón para que luego pueda reprogramar sus fechas con más tranquilidad. ¡Juntos somos más fuertes y podremos salvar lo que más deseamos, nuestras más que merecidas vacaciones al aire libre! ¡Le agradecemos su comprensión en este momento difícil por el que todos estamos pasando!

 

 

7. Las unidades de alojamiento sólo podrán ocuparse a partir de las 15.00 horas del día de entrada y deberán ser desocupadas obligatoriamente antes de las 12.00 horas del día de salida.

 

8. Las llaves se recogen en la recepción del camping según el horario de funcionamiento del mismo.

 

9. Los precios presentados en el sitio web de Lima Escape (www.lima-escape.pt) se refieren a la época en vigor e incluyen el IVA al tipo legal vigente (6%).

 

10. Durante la estancia, los clientes son responsables del tratamiento de las instalaciones así como por cualquier daño o deterioro verificado.

 

11. Lima Escape no se responsabiliza de ninguna causa natural adversa o condiciones meteorológicas que lleven a la cancelación de la reserva.

Holler Box