Reglamento de Reservas de Lima Escape Glamping

1. Las solicitudes de reserva podrán someterse de la siguiente manera:

1.1. Directamente en el mostrador del camping: Lugar de Iglesia
4980-312 Entre Ambos-os-Rios, Ponte da Barca, Viana do Castelo, Portugal;

1.2. Por la web: www.lima-escape.pt;

1.3. Por e-mail: info@lima-escape.pt;

2.  El período mínimo de alojamiento en los alojamientos Lima Escape Camping & Glamping es de 2 noches.

En los puentes, fines de semana prolongados, semana de pasaje de año y semana de Pascua, el período mínimo de alojamiento es de 3 noches.

En los meses de julio y agosto la reserva mínima en los Bungalows y Casa de Floresta es de 7 noches, Cabañas Coloridas – de 4 noches.

3. Condiciones de pago – el pago de la totalidad de la reserva se efectuará en dos fracciones;

3.1. La reserva sólo será confirmada como reserva efectiva, después del pago de la primera fracción del 50% de reserva, dentro de las 48 horas. Si el pago no se realiza dentro del plazo indicado, la reserva se cancelará automáticamente.

3.2. El resto del precio de la reserva se pagará en el momento de la llegada al establecimiento.

4. Formas de pago de depósito de la reserva – Transferencia bancaria (con los gastos inherentes a cargo del ordenante / cliente).

En situaciones puntuales es posible concertar otra forma de pago (con tarjeta de crédito). Si desea realizar el pago de esta manera, contáctenos por correo electrónico: info@lima-escape.pt.

5. Las reservas efectivas sólo se considerarán válidas después de la emisión de la “Confirmación de la reserva”, que podrá ser enviada por e-mail o SMS.

6. En caso de alteración o cancelación de la reserva, el cliente se somete a las siguientes condiciones:

6.1. Al menos 30 días antes del día de llegada: no pago (devolución de depósito);

6.2. A 30 días o menos del día de llegada: pago del 50% del valor total de la estancia reservada;

6.3. Sólo se admite el cambio de fechas si la solicitud de esta modificación se comunica con 10 días de antelación.

Las solicitudes de cancelación, en las condiciones antes descritas, se validarán mediante la emisión de un vale de crédito (bono) tras la recepción por correo electrónico de la solicitud, identificando la referencia de la reserva. El vale de crédito se emitirá en el importe del importe transferido para la garantía de reserva y sólo podrá utilizarse en la propiedad reservada inicialmente, respetando los valores y condiciones de la reserva inicial. Este Bono es transmisible, teniendo la validez de un año.

6.4. Sólo es válido un cambio de fechas por cada reserva cancelada. Esta regla también es válida para los cambios de las condiciones de reserva.

7. Las unidades de alojamiento sólo podrán ocuparse a partir de las 17.00 horas del día de entrada y deberán ser desocupadas obligatoriamente antes de las 11.00 horas del día de salida.

8. Las llaves se recogen en la recepción del camping según el horario de apertura del mismo.

9. Los precios presentados en el sitio web de Lima Escape Glamping (www.lima-escape.pt) se refieren a la época en vigor e incluyen el IVA al tipo legal vigente (6%).

10. Durante la estancia, los clientes son responsables del tratamiento de las instalaciones, así como por cualquier daño o deterioro verificado. En particular, el cliente es responsable de la limpieza y buen estado del mobiliario, vajilla, ropa, electrodomésticos y demás enseres, así como de la unidad de alojamiento que se le asigne.

11. La admisión de animales en los alojamientos de Lima Escape Camping & Glamping se realiza exclusivamente mediante reserva y de acuerdo con las normas de admisión de animales vigentes.

12. Durante la estancia, la limpieza es responsabilidad del cliente. Las toallas se pueden cambiar bajo petición para estancias superiores a 3 días.

13. Salvo en los casos previamente anunciados y debidamente comunicados a Recepción, la ocupación deberá efectuarse hasta el segundo día, no confiriéndose la reserva ningún derecho a partir del tercer día.

14. Lima Escape no se responsabiliza de ninguna causa natural adversa o condiciones meteorológicas que lleven a la cancelación de la reserva.