Règlement de Réservation de Lima Escape – Empreendimentos Turísticos Lda

1. Les demandes de réservation peuvent être effectuées de la manière suivante :

1.1.Directement au bureau d’accueil du Parc de Camping : Lugar de Igreja
4980-312 Entre Ambos-os-Rios, Ponte da Barca, Viana do Castelo, Portugal

1.2. Web page : www.lima-escape.pt

1.3. Par e-mail : info@lima-escape.pt

2.  Les week-ends, pendant toute l’année, y compris les jours fériés, la durée minimale du séjour dans les bungalows est de 2 nuits. Pendant les mois de mai et d’octobre la durée minimale de 2 nuits est également applicable pour les séjours de la semaine dans les Bungalows.

Dans les ponts, les longs week-ends, la Saint-Sylvestre, la semaine de Pâques, la durée minimale de séjour dans l’hébergement est de 3 nuits.

Pendant les mois de juillet et d’août la durée minimale de séjour dans les bungalows et dans la Maison est de 7 nuits.

Pendant les week-ends, dans les Tentes de Glamour, la durée minimale de séjour est de 2 nuits.

Pendant les mois de juillet et d’août la durée minimale de 2 nuits est également applicable pour les séjours de la semaine.

3. Conditions de paiement : Le paiement de la totalité de la réservation sera effectué en deux fractions ;

3.1. La réservation ne sera confirmée comme réservation effective qu’après paiement de la première fraction de la valeur de 50% de la réservation, dans un délai de 2 jours ouvrés.

3.2. Le reste des frais de réservation sera payé à l’arrivée au bureau d’accueil.

4. Mode de paiement : Virement bancaire (avec les frais inhérents au client).

5. Toute réservation ne pourra être confirmée effective qu’après de la confirmation de réservation qui peut être envoyée par e-mail ou par sms.

6. En cas de modification ou d’annulation de la réservation, le client est tenu :

6.1. Avant 30 jours du jour d’arrivée: pas de paiement (remboursement de l’acompte);

6.2. À 30 jours ou moins à partir de la date d’arrivée : paiement de 50% du montant total du séjour réservé ;

6.3. Les dates ne peuvent être modifiées, sauf si la demande est faite 10 jours à l’avance.

Les demandes d’annulation, dans les conditions décrites ci-dessus, seront validées par l’émission d’un bon d’achat après réception par email de la demande correspondante, identifiant les données de la réservation. Le bon d’achat sera émis pour le montant total transféré pour garantir la réservation et ne pourra être utilisé que sur la location initialement réservé, en respectant les valeurs et conditions de la réservation initiale. Ce bon d’achat est transférable et valable pour un an.

6.4. Pour chaque réservation annulée, un seul changement de date est valable. Cette règle s’applique également aux modifications des conditions de réservation.

En raison de l’état d’urgence mis en place dans le pays en raison du coronavirus (COVID-19) et de la fermeture obligatoire des campings, comme d’autres hébergements, Lima Escape regrette d’avoir été informé de la suspension indéfinie des remboursements des dépôts déjà effectués. Avec son activité actuellement complètement arrêtée, la société ne dispose pas de ressources financières pour assurer les remboursements. Dans cette situation, nous vous suggérons d’émettre des Bons d’achat d’un montant déjà payé avec la période d’utilisation de 2 ans. Si vous ne voulez pas le Bon, les arrhes vous seront restituées selon le plan de paiement à établir et lorsque l’entreprise reprendra son activité touristique normale.

Par conséquent, nous Vous suggérons d’accepter le Bon afin que vous puissiez plus tard reprogrammer vos dates plus calmement. Ensemble, nous sommes plus forts et nous sauverons le tourisme! Nous Vous remercions de Votre compréhension en cette période difficile que nous traversons tous!

7. . L’arrivée pour occuper le logement se fait à partir de 15h le 1er jour du séjour et le départ se fait avant 12h le dernier jour du séjour..

8. Les clés sont retirées au bureau d’accueil, selon les heures d’ouverture du Parc de Camping.

9.Les prix signalés sur le site Internet de Lima Escape (www.lima-escape.pt) se réfèrent à la saison en vigueur et ils incluent la TVA au taux légal en vigueur (6%).

10. Les clients sont responsables de l’entretien des installations ainsi que de tout dommage ou détérioration survenu pendant leur séjour.

11. Lima Escape n’est pas responsable des causes naturelles défavorables ou des conditions météorologiques qui entraînent l’annulation de la réservation.