Règlement de Réservation de Lima Escape Camping & Glamping

1. Les demandes de réservation peuvent être effectuées de la manière suivante :

1.1. Directement à l’Accueil du Lima Escape Camping & Glamping: Lugar de Igreja, 4980-312 Entre Ambos-os-Rios, Ponte da Barca, Viana do Castelo, Portugal

1.2. Web page : www.lima-escape.pt

1.3. Par courriel : info@lima-escape.pt

2. La durée minimale du séjour dans les Lima Escape Glamping hébergements est de 2 nuits.

En ce qui concerne les ponts, les longs week-ends, la Saint-Sylvestre ou la semaine de Pâques, la durée minimale du séjour dans l’hébergement est de 3 nuits.

Pendant les mois de juillet et d’août la durée minimale du séjour dans les Bungalows est de 7 nuits, das les Bungalows Coloré – 4 nuit.

3. Conditions de paiement : Le paiement de la totalité de la réservation sera effectué en deux fractions :

3.1. La réservation ne sera considérée effective qu’après paiement de la première fraction d’une valeur de 50% de la réservation, dans les 48 heures. Si le paiement n’est pas effectué dans le délai indiqué, la réservation est automatiquement annulée.

3.2. Le reste des frais de réservation sera payé à l’arrivée au bureau d’accueil.

4. Mode de paiement : Virement bancaire (avec frais inhérents au client).

Dans des situations occasionnelles, il est possible d’organiser un autre mode de paiement (par carte de crédit). Si vous souhaitez effectuer le paiement de cette manière, veuillez nous contacter par e-mail : info@lima-escape.pt.

5. Toute réservation ne sera considérée effective qu’après la confirmation de la réservation qui peut être envoyée par e-mail ou par sms.

6. En cas de modification ou d’annulation de la réservation, le client est tenu de:

6.1. Avant 30 jours du jour d’arrivée : pas de paiement (remboursement de l’acompte);

6.2. À 30 jours ou moins à partir de la date d’arrivée : paiement de 50% du montant total du séjour réservé ;

6.3. Les dates ne peuvent être modifiées, sauf si la demande est faite 10 jours à l’avance.

Les demandes d’annulation, dans les conditions décrites ci-dessus, seront validées par l’émission d’un bon d’achat après réception par email de la demande correspondante, identifiant les données de la réservation. Ce bon d’achat est transmissible et valable un an.

6.4. Pour chaque réservation annulée, un seul changement de date est autorisé. Cette règle s’applique également aux modifications des conditions de réservation.

6.5. En cas d’annulation du fait du COVID-19 (Réglementation de l’Etat, isolement obligatoire ou prophylactique dûment prouvé) la réservation peut être annulée à tout moment (dès que possible après l’information sur l’impossibilité d’exécuter la réservation effectuée) avec les 2 suivantes options pour utiliser le dépôt effectué:
– changement des dates de la réservation initialement effectuée (avec possibilité de choisir l’autre type d’hébergement)
– obtenir le Bon du montant de l’acompte effectué avec une durée de 1 an

7. L’enregistrement de l’arrivée doit se faire à partir de 17h00 le 1er jour du séjour et l’enregistrement du départ avant 11h00 le dernier jour du séjour.

8. Les clés sont retirées au bureau d’accueil, selon les heures d’ouverture du Lima Escape Camping & Glamping.

9. Les prix signalés sur le site Internet de Lima Escape (www.lima-escape.pt) se réfèrent à la saison en vigueur et incluent la TVA au taux légal en vigueur (6%).

10. Les clients sont responsables de l’entretien des installations ainsi que de tout dommage ou détérioration survenus pendant leur séjour. En particulier, le client est responsable de la propreté et du bon état du mobilier, de la vaisselle, des vêtements, des appareils électroménagers et autres équipements, ainsi que d’hébergement qui lui est attribué.

11. L’admission des animaux en hébergement au Lima Escape Camping & Glamping se fait exclusivement sur réservation et conformément aux règles d’admission des animaux en vigueur.

12. Pendant le séjour, le ménage est à la charge du client. Les serviettes peuvent être changées sur demande pour les séjours de plus de 3 jours.

13. Sauf dans les cas préalablement annoncés et dûment communiqués à la Réception, l’occupation doit se faire jusqu’au deuxième jour, ne donnant aucun droit à la réservation à partir du troisième jour.

14. Lima Escape n’est pas responsable des causes naturelles défavorables ou des conditions météorologiques qui entraînent l’annulation de la réservation.