Règlement de Réservation de Lima Escape Camping & Glamping
- Les demandes de réservation peuvent être soumises comme suit :
1.1. A la réception du Lima Escape Camping & Glamping :
Lugar de Igreja 4980-312 Entre Ambos-os-Rios
Ponte da Barca, Viana do Castelo, Portugal ;
1.2. Sur le site web : www.lima-escape.pt ;
1.3. Par courriel : info@lima-escape.pt ;
- Séjour minimum dans les hébergements Lima Escape Glamping :
2.1. Le séjour minimum dans les hébergements Lima Escape Glamping (bungalows, cabanes et tentes de glamping) est de 2 nuits.
2.2. Pendant les vacances facultatives, les week-ends prolongés, la semaine de Noël et du Nouvel An et la semaine de Pâques, le séjour minimum est de 3 nuits.
2.3. En juillet et août, le séjour minimum est de 7 nuits dans les bungalows et Maison Forestière, et de 4 nuits dans les cabanes colorés.
- Conditions de paiement – le paiement total de la réservation est effectué en deux versements ;
3.1. la réservation n’est considérée comme effective qu’après le paiement de 50 % du montant total de la réservation dans un délai de 48 heures. Si le paiement n’est pas effectué dans le délai imparti, la demande de réservation sera automatiquement annulée.
3.2. Le solde doit être payé à l’arrivée.
- Options de paiement du dépôt de réservation – virement bancaire (dépenses au nom du client).
4.1. Sous certaines conditions, d’autres options de paiement peuvent être mises en place (par carte de crédit). Si vous souhaitez utiliser cette option, veuillez nous contacter par e-mail : info@lima-escape.pt.
- La réservation effective n’est considérée comme valide qu’après la soumission de la “confirmation de réservation”, envoyée par courriel ou autre type de message.
- En cas de modification ou d’annulation d’une réservation, le client est soumis aux conditions suivantes :
6.1. Plus de 30 jours avant la date d’arrivée prévue : pas de paiement (remboursement de l’acompte) ;
6.2. 30 jours ou moins avant la date d’arrivée prévue : paiement de 50 % du montant total de la réservation ;
6.3. Les dates ne peuvent être modifiées que si la demande de modification est communiquée au moins 10 jours avant la date d’arrivée prévue. Dans les conditions décrites ci-dessus, les demandes d’annulation seront confirmées par écrit dès réception par courrier électronique de la demande en question. Le montant payé est transférable et peut être utilisé pour un autre type d’hébergement, avec l’émission d’un bon valable pendant un an.
6.4. Un seul changement de date est autorisé pour chaque réservation annulée. Cette règle s’applique également à toute modification des conditions de réservation.
- Les unités d’hébergement ne sont accessibles qu’à partir de 17 heures le jour de l’enregistrement et jusqu’à 23 heures le jour du départ.
- Les clés doivent être retirées à la réception du Lima Escape Camping & Glamping pendant les horaire d’ouverture.
- Les prix affichés sur le site Internet de Lima Escape (www.lima-escape.pt) se réfèrent uniquement à la saison en cours et incluent la TVA au taux légal de 6 %.
- Pendant le séjour, le client est responsable de l’utilisation des lieux ainsi que des dégâts ou dégradations constatés. En particulier, le client est responsable de la propreté et du bon état des meubles, du linge de lit, des serviettes, de la vaisselle, des ustensiles de cuisine et des autres équipements, ainsi que de l’état général acceptable du logement loué.
- L’admission d’animaux dans les logements de Lima Escape Camping & Glamping se fait exclusivement sur réservation et dans le respect des règles établies pour l’admission des animaux.
- Pendant le séjour, le nettoyage est à la charge du client. Pour les séjours de plus de 3 jours, les serviettes peuvent être changées sur demande.
- Sauf dans des cas préalablement annoncés et dûment communiqués à la réception, l’occupation est valable jusqu’au deuxième jour réservé, en renonçant à tout droit à partir du troisième jour.
- Lima Escape n’est pas responsable des causes naturelles défavorables ou des conditions météorologiques qui peuvent entraîner l’annulation de la réservation.