Booking Rules & Regulations of Lima Escape Glamping:
- Booking requests can be submitted as follows:
1.1. At the reception of the Lima Escape Camping & Glamping: Lugar de Igreja
4980-312 Entre Ambos-os-Rios, Ponte da Barca, Viana do Castelo, Portugal;
1.2. Via website: www.lima-escape.pt;
1.3. Via e-mail: info@lima-escape.pt;
- Minimum stay in Lima Escape Glamping accommodations:
2.1. The minimum stay in Lima Escape Glamping accommodations (Bungalows, Lodges, Tents and House) is 2 nights during the whole year.
2.2. During optional holidays, extended weekends, Christmas & New Year’s week and Easter week, the minimum stay is 3 nights.
2.4. In July and August, the minimum stay in Bungalows is 7 nights, in Lodges is 4 nights.
- Terms of payment – the entire booking payment is made in two instalments;
3.1. The booking is considered effective only after the payment of the 50% of the full booking amount within 2 business days.
3.2. The remaining amount is paid at the time of your arrival.
- Booking deposit payment methods – Bank Transfer (the inherent expenses shall be borne by the payer/client).
In occasional situations it is possible to arrange another form of payment (with credit card). If you wish to make the payment this way, please contact us by e-mail: info@lima-escape.pt.
- The effective bookings are considered valid only after submitting the “Booking Confirmation”, which can be sent by email or SMS.
- In case of change or cancellation of the booking, the client undertakes to:
6.1. More than 30 days before the day of arrival: no payment (return of deposit);
6.2. 30 days or less before the day of arrival: payment of 50% of the total amount of the booking;
6.3. Dates can only be changed if the request for such change is communicated with at least 10 days in advance notice.
Under the conditions described above, cancellation requests will be validated confirmed in writing upon receipt by email of the respective request. This paid amount is transferable, could be used for the other type of accommodation and is valid for one year.
6.4. Only one change of dates is valid for each cancelled booking. This rule is also valid for changes of booking conditions.
6.5. In the case of cancellation due to COVID-19 (State Regulation, mandatory or prophylactic isolation duly proven) the reservation can be cancelled at any time (as soon as possible after the information on the impossibility of executing the reservation made) with the following 2 options to use the deposit made:
– change of dates of the reservation initially made (with the possibility to choose the other type of accommodation)
– obtain the Voucher in the amount of the deposit made with the duration of 1 year
- The accommodation units can only be used as from 5 p.m. on the check-in day and up to 11 p.m. on the check-out day.
- The keys are picked up at the Lima Escape Camping & Glamping Reception within the official opening hours.
- The prices shown on Lima Escape’s website (www.lima-escape.pt) refer to current season and include VAT at the current legal rate (6%).
- During the stay, the customers are responsible for the use of the premises as well as any damages or deterioration found.
In particular, the customer is responsible for the cleanliness and good condition of the furniture, bed-linen & towels, dishes & cooking materials and other equipment, as well as for the general condition of rented accommodation.
- The admission of animals to accommodation at Lima Escape Camping & Glamping is done exclusively by reservation and in accordance with the rules for admission of animals applied.
- During the stay, cleaning is of the responsibility of the customer. Towels could be changed upon request for stays longer than 3 days.
- Except in cases previously announced and duly communicated to the Reception, the occupation is be done until the second booked day, not giving the reservation any right as from the third day.
- Lima Escape shall not be liable for any adverse natural causes or weather conditions that result in the cancellation of the booking.
The main rules you could also see below translated in German (please kindly note that the English version always has a priority in meaning).
Buchungsbestimmungen vom Lima Escape – Empreendimentos Turísticos Lda.
1. Buchungsanfragen können wie folgt eingereicht werden:
1.1. An der Rezeption des Campingplatzes: Lugar da Igreja
4980-312 Entre Ambos-os-Rios, Ponte da Barca, Viana do Castelo, Portugal;
1.2. Über die Website: www.lima-escape.pt;
1.3. Per email: info@lima-escape.pt;
2. An Wochenenden, ganzjährig und an Feiertagen, beträgt die Mindestunterkunft in Bungalows 2 Nächte. Zwischen Mai und Oktober gilt der Mindestaufenthalt von 2 Nächten auch für Aufenthalte in den Bungalows unter der Woche.
Während den optionalen Feiertagen, verlängerten Wochenenden, Silvester und in der Osterwoche beträgt die Mindestunterkunft 3 Nächte.
Im Juli und August beträgt die Mindestbuchung in Bungalows und in Haus 7 Nächte.
Bei Glamour Tents beträgt, am Wochenende, die Mindestbuchung zwei Nächte. In Juli und August gilt der Mindestaufenthalt von 2 Nächten auch für Aufenthalte während der Woche.
3. Zahlungsbedingungen – Die Zahlung der gesamten Reservierung erfolgt in zwei Teilen.
3.1. Die Buchung gilt erst nach Zahlung des ersten Teils des Reservierungswerts, von 50% innerhalb 48 Stunden. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist, wird die Reservierung automatisch storniert.
3.2. Der Rest des Buchungsbetrags wird beim Check-in am Eingang der Unterkunft bezahlt.
4. Zahlungsmodalitäten für die Anzahlung bei der Buchung – Banküberweisung (die inhärenten Kosten gehen zu Lasten des Zahlers / Kunden).
5. Die effektiven Buchungen gelten erst nach Absenden der “Buchungsbestätigung”, die per E-Mail oder SMS gesendet werden kann.
6. Im Falle einer Änderung oder Stornierung der Buchung verpflichtet sich der Kunde:
6.1. 30 Tage vor dem Tag der Ankunft: keine Zahlung (Rückzahlung der Anzahlung);
6.2. Bis 30 Tage oder weniger des Anreisetages: Zahlung von 50% des Gesamtbetrags des gebuchten Aufenthalts;
6.3. Datumsänderungen sind nur zulässig, wenn die Änderungswünsche 10 Tage im Voraus mitgeteilt werden.
Die Stornierungsanfragen werden unter den oben beschriebenen Bedingungen durch Ausstellung eines Gutscheins nach Erhalt der entsprechenden Anfrage per E-Mail validiert, um die Referenz der Reservierung zu identifizieren. Die Gutscheine werden in der Höhe des zu Reservegarantie überwiesenen Betrags ausgestellt und können nur in der ursprünglich reservierten Immobilie unter Berücksichtigung der Werte und Bedingungen der ursprünglichen Reservierung verwendet werden. Diese Gutschrift ist mit einer Gültigkeit von einem Jahr übertragbar.
6.4. Für jede stornierte Reservierung ist nur eine Änderung des Datums gültig. Diese Regel gilt auch für Änderungen der Buchungsbedingungen.
7. Die Wohneinheiten können am Tag der Einreise erst nach 17.00 Uhr belegt werden und müssen am Abreisetag bis 11.00 Uhr geräumt sein.
8. Die Schlüsselübergabe erfolgt an der Rezeption des Campingplatzes gemäß den Öffnungszeiten des Campingplatzes.
9. Die auf der Website von Lima Escape (www.lima-escape.pt) angegebenen Preise beziehen sich auf die aktuelle Saison und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (6%).
10. Während des Aufenthaltes sind die Kunden für die Behandlung der Räumlichkeiten sowie für die überprüften Schäden oder die Verschlechterung verantwortlich.
11. Das Lima Escape haftet nicht für widrige natürliche Ursachen oder Wetterbedingungen, die zur Stornierung der Reservierung führen.